Q&A

サポート情報(FAQ)

サービス関連

Q.電話をしたらすぐに来てくれるの?

A.通常は10分ぐらいで伺っていますが、時間帯によってはご依頼が集中するため1時間間程度かかってしまう場合もございます。        お帰りの時間があらかじめおわかりでしたらご予約もできます。(忙しい時間帯は多少の時間のずれはあります。)

Q.時間外でも来てくれるの?

A.事前に予約が必要となります。料金は時間外営業料金となりますので気軽にお電話ください。

Q.もし事故が起きてしまったらどうするの?

A.十分な補償の運転代行保険(全国運転代行共済協同組合)に加入しております。                              万が一の場合でも当社加入の代行保険で対応いたしますのでご安心ください。

Q.左ハンドルでも大丈夫?

A.どんな車でもできるベテランドライバーがお伺いしますのでご安心ください。                               ただし違法改造車等はご依頼をお受けできませんのでご了承ください。

Q・随伴自動車にも乗せてもらえるの?

A・法令により私どもの随伴車両にはお客様をお乗せする事はできません。

Q・高速道路を使用した場合はどうするの?                                          

A・後ろからついて行く随伴車の高速料金もお客様にご負担いただくことになってます。                            帰りの高速代もいただくことがあります。

Q・清算は現金のみですか?

A・支払いは現金のみとさせていただきます。                                               ご依頼状況によって弊社規定により毎月まとめてのご請求もご利用頂くことも可能です。                          また、一万円分の回数券も販売しておりますので運転手・会社に気軽にご相談ください。